De lekkerste drankjes voor een betaalbare prijs
Gratis verzending in Nederland bij bestellingen vanaf € 75
Snelle bezorging via Flespakket.nl
0

Winkelmandje

0
Subtotal: 0,00
Geen producten in je winkelmand
Overzicht van je winkelwagentje

Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Cider Wijn Bier hanteert het volgende terugbetaal- en retourneringsbeleid voor producten besteld via de online shop.
Cider Wijn Bier is de online shop van Espaba, gevestigd in Etten-Leur.

Herroepingsrecht & Meldplicht

De koper heeft een herroepingsrecht. 
De koper meldt eventuele zichtbare gebreken of tekortkomingen direct na levering en uiterlijk binnen 24 uur schriftelijk aan ciderwijnbier.com
De koper meldt schade, gebreken of andere vorm(en) van tekortkomingen door middel van het sturen van een mail naar: klantenservice@ciderwijnbier.com
De koper kan ook telefonisch contact opnemen met Cider Wijn Bier door te bellen naar telefoonnummer: 06  – 10 568 721
Na melding ontvangt de koper een referentienummer.

  1. De consument krijgt het recht om na ontvangst van de bestelling binnen 14 dagen de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht). De termijn begint te lopen vanaf het moment dat de (gehele) bestelling door de consument is ontvangen. 
  2. Na de annulering heeft de consument / koper nog 14 dagen om de bestelde producten terug te sturen. 
  3. Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, komen de kosten van verzending voor rekening van consument. Retouren kunnen verzonden via flespakket.nl, de verzendpartner van ciderwijnbier.com of door een bedrijf naar eigen keuze van de consument.
  4. Er bestaat geen herroepingsrecht wanneer de producten volgens zijn specificaties op maat zijn gemaakt of slechts kort houdbaar zijn. Bijvoorbeeld bij aanbiedingen van dranken met een korte of verstreken THT datum en dit duidelijk vermeld is.
  5. De consument kan een herroepingsformulier van verkoper gebruiken. Verkoper is gehouden dit terstond na de vraag van koper aan koper ter beschikking te stellen.  
  6. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het ongebruikte en onbeschadigde product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele verzendverpakking aan verkoper retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. 
  7. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we een waardevermindering van het product aan U doorberekenen. Om gebruikt te maken van uw herroepingsrecht kunt U contact opnemen per mail via: klantenservice@ciderwijnbier.com. met vermelding van het ordernummer.
    Vervolgens zullen wij het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde ontvangen is.

Bij beschadiging van een product door onzorgvuldige handelen van de koper zelf, is de koper zelf aansprakelijk en verantwoordelijk voor de eventuele waardevermindering van het product.
Voor zakelijke klanten geldt geen herroepingsrecht, zoals bij de wet geregeld is.

retourzendingen

Indien een koper gebruik maakt van het herroepingsrecht, zullen de producten en alle toebehoren, voor zover dat redelijkerwijs mogelijk is, in originele staat worden geretourneerd aan Cider Wijn Bier. 
De producten kun je sturen naar:

Espaba / Cider Wijn Bier
T.a.v. de Afdeling klantenservice 
Julianalaan 17
4872 BC Etten-Leur

De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening en risico van de koper.
De goederen kunnen worden teruggestuurd via de service retourzendingen via Flespakket.nl, de koeriersdienst waarmee Cider Wijn Bier samenwerkt of een andere koerier naar eigen keuze.

terugbetaling

Zodra je producten retour zijn ontvangen en beoordeeld zijn, zal Cider Wijn Bier je informeren over de status van de retournering.

Wanneer de retourzending is goedgekeurd zal het terugbetalingsproces gestart worden. Terugbetalingen worden zo spoedig mogelijk verwerkt. Terugbetaling vindt uiterlijk plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending van de koper.

Terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode als waarmee Koper de bestelling heeft geplaatst, tenzij anders overeengekomen

TERUGBETALING NOG NIET ONTVANGEN?

Als je je terugbetaling nog niet hebt ontvangen nadat cider wijn bier, onderdeel van Espaba, bevestigd heeft dat terugbetaling heeft plaatsgevonden, verzoeken we je om eerst contact op te nemen met je bank of creditcardmaatschappij. Het verwerken van de terugboekingen kan soms enkele dagen in beslag nemen.

Nog vragen?

Heb je nog vragen? Neem dan even contact met ons op.
Stuur een mailtje naar: info@ciderwijnbier.com 
of stuur een Whatsapp of bel ons even: 06 – 10 568 721

Winkelwagen
Scroll naar boven