Klachten?
Neem gelijk contact met ons op!
Klachten? “Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar klantenservice@ciderwijnbier.com. Je kan klachten gelijk bij ons melden via het klachtenformulier onder op deze pagina. Na ontvangst van je klacht, streven we er altijd naar om binnen 24 uur contact met je op te nemen.
Klachtenformulier
Heb je een klacht, dan verzoek we je onderstaand klachtenformulier in te vullen en te verzenden.
Mocht je een klacht hebben, vul dan altijd onderstaand formulier in, zodat altijd duidelijk is waarover je niet tevreden bent.
Na ontvangst van het klachtenformulier zullen we er alles aan doen om zo snel mogelijk contact met je op te nemen.
Klantentevredenheid
We streven met ons bedrijf naar 100% klantentevredenheid.
Vanzelfsprekend kun je ons ook onmiddellijk bellen door op de oranje button te klikken of via Whatsapp bereiken via de groene Whatsapp button in het menu. Zo kunnen we gelijk aan de slag om je eventuele probleem op te lossen.
Niet tevreden?
Mocht het zo zijn, dat je niet tevreden bent met de oplossing welke we voorstellen, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur. Je kan dit doen via de volgende
Geschillencommissie WebwinkelKeur
Mocht het zo zijn, dat je niet tevreden bent met de oplossing welke we voorstellen, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur. Je kan dit doen via de volgende link: https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
ODR-Platform Europese Commissie
Tevens is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.”
